Política de privacidade

1. Introdução

Bem-vindo(a) ao o3IPTV (“nós”, “nosso”). Valorizamos sua confiança e temos o compromisso de proteger sua privacidade. Esta Política de privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos informações quando você utiliza o aplicativo o3IPTV, os serviços de conta, os canais de suporte ou o site.

2. Informações que coletamos

• Informações de conta: Se você criar ou fizer login em uma conta o3IPTV, coletamos o endereço de e-mail usado para o login sem senha e os registros de autenticação relacionados, necessários para manter sua conta segura.
• Status de assinatura: Se você comprar ou restaurar o Premium por meio de uma loja de aplicativos ou outro provedor de cobrança compatível, armazenamos um status de direitos normalizado, como chave do plano, loja de origem, estado de verificação, data de expiração e indicadores de recursos. Não armazenamos números de cartão de pagamento brutos.
• Metadados de fontes fornecidos pelo usuário: Se você habilitar os recursos de sincronização da conta no aplicativo, podemos armazenar nomes de listas de reprodução, nomes de perfis, metadados de fontes e de guia, favoritos, estado de “Continuar assistindo” e credenciais de fonte criptografadas que você optar por sincronizar. O o3IPTV não fornece canais, listas de reprodução, links de transmissão, catálogos, filmes, esportes ou conteúdo de mídia.
• Informações de suporte: Se você entrar em contato com o suporte, podemos coletar seu endereço de e-mail, o conteúdo da mensagem, detalhes do dispositivo, versão do aplicativo e informações de diagnóstico que você decida fornecer.
• Informações técnicas: Podemos coletar tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, relatórios de falhas, diagnósticos e eventos de download ou uso do site para operar, proteger e melhorar o software.

3. Como usamos suas informações

• Serviços de conta e do aplicativo: Usamos as informações para autenticar contas, sincronizar metadados de perfil e de lista de reprodução compatíveis, verificar o status da assinatura, fornecer a funcionalidade Premium do aplicativo e operar os serviços de suporte.
• Melhorias no serviço: Os dados técnicos nos ajudam a melhorar a funcionalidade, a confiabilidade, o desempenho e a experiência do usuário.
• Prevenção de abusos: Podemos usar as informações para fazer cumprir nossos Termos de uso, a Política de uso aceitável e o posicionamento exclusivamente de software.
• Cumprimento legal: Podemos usar as informações para cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer valer nossos acordos.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

O o3IPTV não usa cookies para fornecer conteúdo de mídia. Nosso site pode usar cookies básicos ou armazenamento local do navegador para o estado do termo de download, segurança, análise ou para uma experiência mais confiável do site. Você pode desativar os cookies no seu navegador, mas alguns recursos do site podem não funcionar como esperado.

5. Serviços de terceiros

Não vendemos informações de usuários. Podemos usar prestadores de serviços para entrega de e-mails de conta, verificação de assinaturas em lojas de aplicativos, processamento de pagamentos quando disponível, hospedagem, diagnósticos, análise e atendimento ao cliente. Compartilhamos apenas as informações necessárias para que esses prestadores operem o serviço solicitado.

6. Fontes de mídia do usuário

O o3IPTV é um software reprodutor de mídia para fontes legais fornecidas pelo usuário. Não fornecemos, hospedamos, vendemos, retransmitimos nem incluímos canais, listas de reprodução, links de transmissão, catálogos, filmes, esportes ou outro conteúdo de mídia. Os usuários são responsáveis pela legalidade de qualquer fonte, arquivo, fonte de metadados ou fonte de dados de guia que adicionarem.

7. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger seus dados contra acesso, alteração ou divulgação não autorizados. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

8. Privacidade de crianças

O o3IPTV não é direcionado a pessoas com menos de 13 anos, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos tais informações sem querer, entre em contato para que possamos removê-las prontamente.

9. Usuários internacionais

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do seu estado, província ou país. Ao usar o o3IPTV, você consente com essa transferência.

10. Solicitações de exclusão de dados

O direito de solicitar a exclusão dos dados da sua conta o3IPTV está disponível para todos os usuários, independentemente da localização geográfica. Você pode excluir sua conta no aplicativo abrindo Configurações › Conta › Excluir conta e confirmando a exclusão. Você também pode solicitar a exclusão enviando um e-mail para support@o3iptv.app a partir do endereço de e-mail da sua conta, ou visitando a página de exclusão de conta.

Quando sua conta é excluída, excluímos ou desidentificamos as informações da conta, metadados sincronizados de perfil e listas de reprodução, credenciais criptografadas de fontes sincronizadas, favoritos, estado de “Continuar assistindo”, registros de suporte vinculados à conta quando a exclusão não for legalmente restrita, e registros de assinatura ou direitos vinculados à conta. Podemos reter registros limitados apenas quando necessário para cumprimento legal, segurança, prevenção de fraude, resolução de disputas ou aplicação dos nossos acordos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de privacidade para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulatórias. Publicaremos a política atualizada aqui com uma nova data de “Última atualização”.

12. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade ou quiser solicitar a exclusão dos seus dados, fale conosco em support@o3iptv.app.