Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur o3IPTV (« nous », « notre »). Nous accordons une grande importance à votre confiance et nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations lorsque vous utilisez l’application o3IPTV, les services de compte, les canaux d’assistance ou le site web.

2. Informations que nous collectons

• Informations de compte : Si vous créez ou vous connectez à un compte o3IPTV, nous collectons l’adresse e-mail utilisée pour la connexion sans mot de passe ainsi que les enregistrements d’authentification nécessaires à la sécurité de votre compte.
• Statut d’abonnement : Si vous achetez ou restaurez Premium via une boutique d’applications ou un autre fournisseur de facturation pris en charge, nous stockons un statut de droits normalisé, tel que la clé du plan, la boutique d’origine, l’état de vérification, la date d’expiration et les indicateurs de fonctionnalités. Nous ne stockons pas les numéros de carte de paiement bruts.
• Métadonnées de sources fournies par l’utilisateur : Si vous activez les fonctions de synchronisation de compte de l’application, nous pouvons stocker les noms de listes de lecture, les noms de profils, les métadonnées de sources et de guide, les favoris, l’état de « Continuer à regarder » et les identifiants de source chiffrés que vous choisissez de synchroniser. o3IPTV ne fournit pas de chaînes, de listes de lecture, de liens de diffusion, de catalogues, de films, de sports ni de contenu multimédia.
• Informations d’assistance : Si vous contactez l’assistance, nous pouvons collecter votre adresse e-mail, le contenu de votre message, les détails de votre appareil, la version de l’application et les informations de dépannage que vous choisissez de fournir.
• Informations techniques : Nous pouvons collecter le type d’appareil, le système d’exploitation, la version de l’application, les rapports de plantage, les diagnostics et les événements de téléchargement ou d’utilisation du site afin d’exploiter, de sécuriser et d’améliorer le logiciel.

3. Comment nous utilisons vos informations

• Services de compte et d’application : Nous utilisons les informations pour authentifier les comptes, synchroniser les métadonnées de profil et de liste de lecture prises en charge, vérifier le statut de l’abonnement, fournir les fonctionnalités Premium de l’application et exploiter les services d’assistance.
• Améliorations du service : Les données techniques nous aident à améliorer les fonctionnalités, la fiabilité, les performances et l’expérience utilisateur.
• Prévention des abus : Nous pouvons utiliser les informations pour faire appliquer nos Conditions d’utilisation, notre Politique d’utilisation acceptable et notre positionnement strictement logiciel.
• Conformité légale : Nous pouvons utiliser les informations pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire valoir nos accords.

4. Cookies et technologies de suivi

o3IPTV n’utilise pas de cookies pour fournir du contenu multimédia. Notre site peut utiliser des cookies de base ou le stockage local du navigateur pour l’état d’acceptation du téléchargement, la sécurité, l’analyse ou pour une expérience plus fiable du site. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner comme prévu.

5. Services tiers

Nous ne vendons pas d’informations utilisateur. Nous pouvons faire appel à des prestataires pour la livraison des e-mails de compte, la vérification d’abonnement auprès des boutiques d’applications, le traitement des paiements lorsqu’il est pris en charge, l’hébergement, les diagnostics, l’analyse et le support client. Nous ne partageons que les informations nécessaires pour que ces prestataires exécutent le service demandé.

6. Sources multimédias de l’utilisateur

o3IPTV est un logiciel de lecture multimédia pour les sources licites fournies par l’utilisateur. Nous ne fournissons, n’hébergeons, ne vendons, ne retransmettons ni n’incluons de chaînes, de listes de lecture, de liens de diffusion, de catalogues, de films, de sports ou d’autres contenus multimédias. Les utilisateurs sont responsables de la légalité de toute source, fichier, flux de métadonnées ou flux de données de guide qu’ils ajoutent.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %.

8. Vie privée des enfants

o3IPTV ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès des enfants. Si vous pensez que nous avons collecté de telles informations par inadvertance, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.

9. Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées et conservées sur des serveurs situés en dehors de votre État, province ou pays. En utilisant o3IPTV, vous consentez à ce transfert.

10. Demandes de suppression des données

Le droit de demander la suppression des données de votre compte o3IPTV est disponible pour tous les utilisateurs, quel que soit leur lieu géographique. Vous pouvez supprimer votre compte dans l’application en ouvrant Paramètres › Compte › Supprimer le compte et en confirmant la suppression. Vous pouvez également demander la suppression en envoyant un e-mail à support@o3iptv.app depuis l’adresse e-mail de votre compte, ou en consultant la page de suppression de compte.

Lorsque votre compte est supprimé, nous supprimons ou anonymisons les informations de compte, les métadonnées synchronisées de profil et de listes de lecture, les identifiants chiffrés de sources synchronisées, les favoris, l’état de « Continuer à regarder », les dossiers d’assistance liés au compte lorsque la suppression n’est pas légalement restreinte, ainsi que les enregistrements d’abonnement ou de droits liés au compte. Nous pouvons conserver des enregistrements limités uniquement lorsque cela est nécessaire pour la conformité légale, la sécurité, la prévention de la fraude, la résolution des litiges ou l’application de nos accords.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique mise à jour ici avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ».

12. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité ou souhaitez demander la suppression de vos données, contactez-nous à support@o3iptv.app.