سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحبًا بك في o3IPTV (“نحن”، “لنا”). نحن نُقدّر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيق o3IPTV أو خدمات الحساب أو قنوات الدعم أو الموقع الإلكتروني.

2. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: عند إنشاء حساب o3IPTV أو تسجيل الدخول إليه، نجمع عنوان البريد الإلكتروني المستخدم لتسجيل الدخول بدون كلمة مرور وسجلات المصادقة المرتبطة اللازمة للحفاظ على أمان حسابك.
• حالة الاشتراك: إذا اشتريت أو استعدت الاشتراك المميز عبر متجر تطبيقات أو مزوّد فوترة آخر مدعوم، نقوم بتخزين حالة استحقاق موحّدة مثل مفتاح الخطة، ومتجر المصدر، وحالة التحقق، ووقت انتهاء الصلاحية، ومؤشرات الميزات. لا نقوم بتخزين أرقام بطاقات الدفع الخام.
• بيانات وصفية للمصادر يقدّمها المستخدم: إذا فعّلت ميزات مزامنة الحساب في التطبيق، فقد نقوم بتخزين أسماء قوائم التشغيل، وأسماء الملفات الشخصية، والبيانات الوصفية للمصادر ولدليل المشاهدة، والمفضّلات، وحالة “متابعة المشاهدة”، وبيانات اعتماد المصدر المشفّرة التي تختار مزامنتها. لا يقدّم o3IPTV أي قنوات أو قوائم تشغيل أو روابط بث أو كتالوجات أو أفلام أو محتوى رياضي أو وسائط.
• معلومات الدعم: إذا تواصلت مع الدعم، فقد نجمع عنوان بريدك الإلكتروني، ومحتوى الرسالة، وتفاصيل الجهاز، وإصدار التطبيق، ومعلومات استكشاف الأخطاء التي تختار تقديمها.
• المعلومات التقنية: قد نجمع نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق وتقارير الأعطال والتشخيصات وأحداث التنزيل أو الاستخدام في الموقع لتشغيل البرنامج وتأمينه وتحسينه.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• خدمات الحساب والتطبيق: نستخدم المعلومات للمصادقة على الحسابات، ومزامنة البيانات الوصفية المدعومة للملفات الشخصية وقوائم التشغيل، والتحقق من حالة الاشتراك، وتقديم وظائف التطبيق المميزة، وتشغيل خدمات الدعم.
• تحسين الخدمة: تساعدنا البيانات التقنية على تحسين الوظائف والموثوقية والأداء وتجربة المستخدم.
• منع إساءة الاستخدام: قد نستخدم المعلومات لإنفاذ شروط الاستخدام، وسياسة الاستخدام المقبول، وموقعنا كبرنامج فقط.
• الامتثال القانوني: قد نستخدم المعلومات للامتثال للالتزامات القانونية، أو حلّ النزاعات، أو إنفاذ اتفاقياتنا.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

لا يستخدم o3IPTV ملفات تعريف الارتباط لتقديم محتوى وسائط. قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية أو تخزين متصفّح محلي لحالة الموافقة على التنزيل، أو الأمان، أو التحليلات، أو تجربة موقع أكثر موثوقية. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع كما هو متوقع.

5. خدمات الأطراف الثالثة

نحن لا نبيع معلومات المستخدم. قد نستعين بمزوّدي خدمات لتسليم بريد الحساب، والتحقق من اشتراكات متاجر التطبيقات، ومعالجة المدفوعات حيثما كان مدعومًا، والاستضافة، والتشخيصات، والتحليلات، ودعم العملاء. نشارك فقط المعلومات اللازمة لكي يقوم هؤلاء المزوّدون بتشغيل الخدمة المطلوبة.

6. مصادر الوسائط الخاصة بالمستخدم

o3IPTV هو برنامج مشغّل وسائط للمصادر القانونية التي يوفّرها المستخدم. نحن لا نقدّم أو نستضيف أو نبيع أو نعيد بث أو نضمّن أي قنوات أو قوائم تشغيل أو روابط بث أو كتالوجات أو أفلام أو رياضة أو محتوى وسائط آخر. المستخدمون مسؤولون عن قانونية أي مصدر أو ملف أو موجز بيانات وصفية أو موجز بيانات دليل يضيفونه.

7. أمان البيانات

نطبّق إجراءات أمنية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التغيير أو الإفصاح. وعلى الرغم من أننا نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية معلوماتك، إلا أنه لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

8. خصوصية الأطفال

o3IPTV غير موجّه للأفراد دون سن 13 عامًا، ولا نقوم عن علم بجمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن غير قصد، فيرجى التواصل معنا حتى نتمكن من إزالتها فورًا.

9. المستخدمون الدوليون

قد يتم نقل معلوماتك والاحتفاظ بها على خوادم تقع خارج ولايتك أو مقاطعتك أو بلدك. باستخدامك لـ o3IPTV، فإنك توافق على هذا النقل.

10. طلبات حذف البيانات

حق طلب حذف بيانات حسابك في o3IPTV متاح لجميع المستخدمين بغض النظر عن الموقع الجغرافي. يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق عبر فتح الإعدادات › الحساب › حذف الحساب وتأكيد الحذف. يمكنك أيضًا طلب الحذف عبر إرسال بريد إلكتروني إلى support@o3iptv.app من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، أو عبر زيارة صفحة حذف الحساب.

عند حذف حسابك، نحذف أو نجعل غير قابلة للتعرّف معلومات الحساب، والبيانات الوصفية المتزامنة للملفات الشخصية وقوائم التشغيل، وبيانات اعتماد المصادر المتزامنة المشفّرة، والمفضّلات، وحالة “متابعة المشاهدة”، وسجلات الدعم المرتبطة بالحساب عندما لا يكون الحذف مقيّدًا قانونيًا، وسجلات الاشتراك أو الاستحقاق المرتبطة بالحساب. قد نحتفظ بسجلات محدودة فقط عندما يكون ذلك مطلوبًا للامتثال القانوني أو الأمان أو منع الاحتيال أو حلّ النزاعات أو إنفاذ اتفاقياتنا.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر السياسة المحدّثة هنا مع تاريخ “آخر تحديث” جديد.

12. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو أردت طلب حذف بياناتك، يُرجى التواصل معنا على support@o3iptv.app.